小编有这样一个朋侪，辞去月薪过万的事情，怀揣着梦想开起了美妆店，可是不相识市场却盈利甚微，甚至入不够出。小编也见过商圈、商场、包罗人流量较大的万达金街内许多美妆店肆，因为零售模式没有跟上时代的程序，在日夜煎熬。您的美妆店肆用户是谁？还只定位于女性吗？消费主力来自哪个阶级？低线都会开店到底能不能赚钱？你的用户喜欢什么样的产物？如何选择作为门店引流的产物？你的主顾都在哪些渠道购置？读完这篇《2018中国美妆新零售研究陈诉》解读，如何引流、选品、捕捉主顾的问题都将迎刃而解。
第一章、行业纵横——美妆行业概述 一、中国美妆行业生长历程2016年至今：线上红利消失，线下渗透率下降。品牌从“产物”驱动转酿成围绕“消费者”需求探索创新，即从“货”到“人”的转变。二、2017年中国化妆品零售总额同比增幅13.5%，高于同期社会消费品零售额同比增幅3.48%。
2017人均化妆品零售额是日本人均消费的1/4，市场空间庞大。三、2017中国市场集中度38.5%，美国集中度度70%，可见，中国公共市场竞争相对分化。 四、本土品牌与国际品牌各有擅长，平分秋色。
五、消费者对便利+体验的双重刚需，促使线上线下从对立走向融合，美妆全渠道消费时代来临。六、美妆新零售工业链图谱：从供应商-品牌商-经销商（关键服务商）-终端渠道-消费者。第二章、风口之下-美妆新零售厘革研究 一、新零售创新界说美妆行业货：定制化设计和深度个性化服务；人：从兴趣喜好、生活方式、情感需求各维度发现和培育消费者痒点；场：塑造便利的全渠道体验。
二、用户画像：90后——消费主力；小鲜肉——以2018美妆消费人数 2.3%的同比增速，引领男士美妆市场快速崛起；低线都会——下线都会及西北部地域消艰苦连续释放。 建议：开展迎合90后的有趣新奇营销，且在低线都会开店有市场空间。
三、消费者行为特征：1.美妆步骤日益成熟：人均消费品类逐年增加，2016年达2.4种。2.老客价值日益增加：2016年线上美妆老用户孝敬达2/3。
3.跨品类消费日益活跃。建议：如何掌握老用户的回购，是包罗美妆在内的所有门店连续盈利的关键。
四、消费偏好：1.康健：草本、有机、纯植物、汉方；2.复合：多功效复合型产物使用起来简朴便捷；3.高效：高科技、高效能；4.兴趣：个性有趣的创新玩法更能迎合90后，话题热度即商机。 五、品类潜力： 彩妆孝敬更强，护肤品市场相对平稳，药妆品类崛起；细分市场商机显着，2017年，男性美妆市场增长率13.5%，远远高于全球的5.8%。
建议：只定位为女性市场的美妆店肆已经out了，男性市场需好好掌握。六、明星品类： 面膜、英华、口红/唇膏、BB霜。你的店肆里少了哪一个？ 建议：这些品类作为爆款引流的产物，最适合不外。
从经济效益来看，面膜和口红是首选引流单品。 七、消费者在那里消费？——全渠道消费成为新常态，但差别品牌的渠道结构及计谋各有偏重。1.公共线的国际品牌和本土品牌都结构海淘和社交等平台。建议：重视社交电商和粉丝经济。
2.但高端的国际品牌与高端的本土品牌，存在差异。本土：重视单品牌店/形象店建设；高端：只有部门品牌少量开设形象店。 八、社交媒体、美妆直播成美妆消费新战场。
美妆直播的主力群体：明星/代言人、KOL/红人东家、BA/专业人士。 建议：美妆店肆从经济的角度来看，直播人选首选导购，因为他们1.相识产物，相识主顾需求；2.更经济。网红作为次要人选的原因：粉丝是网红自己的，久远来说，倒霉于自身门店超级用户的培育。
第三章、先行者们——美妆新零售案例分析 一、膜法世家1.膜法世家：体验式销售+IP营销。从淘品牌开线下店，到探索以体验式销售+连续打造IP营销能力，来结构新零售。2.膜法世家如何驱动线上线下融合？在天猫官方旗舰店和天猫智慧门店云店，通过平台促销、品牌营销来留存主顾，并通过购置服务、免费照顾护士和周边商品，将线上留存的主顾引流至膜法世家体验店。3.膜法世家：多IP深营销。
凭据品牌调性，联合薛之谦、周冬雨、同道大叔、狐妖小红娘等多元化IP形象，打造多元化的创意玩法，最终形成粉丝品牌认知和发生庞大的经济效益。二、林清轩1.借势新零售全面进阶：2016年底开启新零售历程，组织架构、中台系统及线索线下业务板块。2018年618期间，线索和线下店均因新零售带来超三倍增长。
2.三概略素奠基新零售基本：差异化品牌定位、全工业链谋划模式、突破性组织架构(建立新零售部门)统管数据，有效平衡线上线下利益冲突并实现高效协同。3.两大抓手释放新零售势能：作为最早接入天猫新零售解决方案的品牌之一，通过智慧门店和智能导购两大抓手实现了平台赋能效益最大化。1)通过一对一绑定、全天候服务消费者，智能导购粉丝量达104.8万。2)借助大数据选址、潜客画像及推广和品牌号引流，实现智慧门店店均业绩增长310%。
第四章、未来已来——美妆新零售趋势展望 一、市场：高端化生长，离散型竞争1.高端化生长，品牌偏好不停向高端迁移。住民可支配收入提升、中产阶级扩容；品质化个性化需求；关税及消费税下调，促使国际巨头对中国市场订价计谋倾斜。2.离散型竞争，各线品牌/品类都有时机。
市场细分泛起新的商机；消费者购物类品类不停增加、全面；消费者忠诚度低，偏好个性化。二、工业：从品类延伸到品牌团体化 三、渠道：渠道分化，体验融合未来，在品牌体内，所有渠道都将逐步实现数字化转型，通过全渠道业务协调，最终服务于消费者的体验融合。包罗电商渠道、单品体验店、CS渠道、百货专柜和商超卖场。 四、品牌：跨界营销新风向。
运用大数据精准定位人群，以相同标签的消费者为起点选择互助同伴和营销方式，便有了无限组合的可能。 五、技术：人工智能与数字技术。未来，AR试妆、无人零售、智能测肤等应用将进一步普及。
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